Algunos hoteles dijeron que no estaban equipados. Según la ley en China, los hoteles deben registrar a los viajeros extranjeros que se alojan en sus alojamientos ante las autoridades locales. 

SINGAPUR: Las autoridades chinas han ordenado a los hoteles en China que no rechacen huéspedes extranjeros a raíz de las quejas de viajeros de países como Nigeria y el Reino Unido. 

El gobierno chino ha recibido quejas de viajeros extranjeros que fueron rechazados en hoteles, según un aviso publicado en el sitio web del Consejo de Estado. 

Los hoteles alegaron razones como no estar «equipados» para recibir huéspedes extranjeros o no saber «cómo introducir información en los sistemas».

Ya no se les permitirá rechazar a los viajeros extranjeros por estos motivos, dijeron varios organismos gubernamentales chinos en el aviso del pasado viernes (24 de mayo).

La Asociación de Hoteles de China “guiará y supervisará” la industria para recibir mejor a los viajeros extranjeros, así como mejorar los estándares del personal de servicio, dijeron el Ministerio de Seguridad Pública, el Ministerio de Comercio y la Oficina Nacional de Inmigración. 

El Ministerio de Comercio ha ordenado a la asociación que inicie una iniciativa para facilitar los servicios de alojamiento para los viajeros extranjeros a China. 

También tiene como objetivo fomentar mejores estándares y comodidad para los ciudadanos extranjeros que viajan y residen en China. 

Hay planes de trabajar con plataformas de reservas para ofrecer cursos de inglés, brindar capacitación gratuita para los procedimientos de registro de check-in y ayudar a los trabajadores de la industria a mejorar su dominio de idiomas extranjeros. 

Mientras tanto, el Ministerio de Seguridad Pública está desplegando sus agencias en todo el país para ayudar con el proceso de registro de invitados extranjeros y en «crear un ambiente de negocios de primera clase», dijo el gobierno. 

La nueva política surge en un momento en que China intenta atraer más turistas después del COVID-19. El país ha relajado las reglas de entrada para extranjeros y anteriormente extendió su política sin visas para estancias de corta duración para ciudadanos de 12 países hasta finales de 2025. 

China también firmó exenciones mutuas de visas con Singapur y Tailandia a principios de este año. 

Un total de 13,07 millones de extranjeros visitaron China en el primer trimestre de 2024, un aumento de más del 300 por ciento en comparación con el mismo período de 2023, informó este mes el medio de comunicación chino CGTN, citando datos de la Administración Nacional de Inmigración.

CGTN también informó que se emitieron alrededor de 466.000 visas a ciudadanos extranjeros y a más de 1,98 millones de visitantes extranjeros se les concedió la entrada sin visa en el primer trimestre de 2024.

CONFUSIÓN SOBRE SI TODOS LOS HOTELES ACEPTAN HUÉSPEDES EXTRANJEROS

En medio de estos esfuerzos, ha persistido la confusión sobre si todos los hoteles en China reciben huéspedes extranjeros.

Tan recientemente como en diciembre de 2023, el operador del sitio web de viajes Trip.com declaró en una publicación de blog que no todos los hoteles en China tienen “licencia” para recibir huéspedes extranjeros y se recomienda a los viajeros que se aseguren de que su hotel esté aprobado para hacerlo. 

Los viajeros rechazados por los hoteles también han compartido sus experiencias. Por ejemplo, la youtuber malasia Anjoe Koh dijo el año pasado que una amiga en China «confirmó repetidamente» con un hotel que se aceptaban huéspedes extranjeros, pero que la rechazaron cuando llegó porque el hotel «no tenía los recursos».

“Muchos hoteles no aceptan huéspedes extranjeros, especialmente durante los Juegos Asiáticos. ¡No reserve simplemente su hotel en línea y llegue, será rechazado!” «, escribió Koh en una historia de Instagram en septiembre pasado, cuando también publicó sobre su viaje a Ningbo. Su experiencia fue reportada por el sitio de noticias malasio World of Buzz.

Sin embargo, según un ex editor principal del Global Times, vinculado al estado, la distinción entre hoteles que aceptan y no huéspedes extranjeros se eliminó desde 2013. 

Esto es según los avisos publicados por organismos gubernamentales chinos relevantes en 2013, salvo algunos condados y ciudades, escribió Hu Xijin en un artículo de opinión en la publicación el lunes (27 de mayo).

Todos los hoteles en China pueden recibir huéspedes extranjeros, pero deben seguir el proceso de registro detallado por la ley, escribió.

Según el artículo 39 de la Ley de Administración de Entradas y Salidas de China, los hoteles deben registrar los datos de sus huéspedes extranjeros ante las agencias de seguridad pública locales. 

Los viajeros extranjeros que no se alojen en hoteles, o sus anfitriones, deben registrar los datos de su alojamiento ante las autoridades locales dentro de las 24 horas siguientes a su llegada. 

Aquellos que no lo hagan recibirán una advertencia y podrán ser multados con 2.000 yuanes (276 dólares estadounidenses). 

Se advertirá a los hoteles que no proporcionen los detalles del alojamiento de los viajeros a las autoridades locales. «Cuando las circunstancias son graves», estos hoteles pueden recibir una multa de entre 1.000 y 5.000 yuanes, según la ley.

«Es posible que algunos hoteles y organismos gubernamentales locales no entiendan esto y tengan miedo de recibir viajeros extranjeros, y también pueden estar preocupados por traerse problemas a sí mismos», dijo el señor Hu. 

El personal de recepción del hotel también puede preocuparse de recibir una multa si comete errores en el proceso de registro, explicó. 

Esta puede ser una de las razones por las que se niegan a atender a los extranjeros: “es mejor ganar menos que recibir una multa”, afirmó Hu. Fuente: CNA/Agencias/lk

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